Ieșenii nu mai pot plăti ratele la bănci și au cerut ajutorul specialiștilor de la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Numărul solicitărilor din partea celor care au nevoie de ajutor de la CSALB a crescut cu 60%, comparativ cu anul precedent. În primele nouă luni din acest an, au fost trimise către CSALB 3.394 de cereri, o cifră semnificativ mai mare decât cele din aceeași perioadă din 2025, când s-au înregistrat 2.121 de cereri. Această creștere este semnalul clar că dificultățile financiare cresc, iar consumatorii se confruntă cu o presiune din ce în ce mai mare din partea instituțiilor financiare.
Creșterea cererilor și impactul pe termen lung
Conform datelor oficiale, în primele nouă luni din 2026, s-au înregistrat 3.394 de cereri, dintre care 2.287 au fost adresate băncilor, față de 1.620 în aceeași perioadă din 2025. Restul, 1.107 cereri, au vizat relațiile consumatorilor cu instituțiile de finanțare non-bancare (IFN-urile), o cifră de 501 în 2025. Astfel, ponderea cererilor adresate IFN-urilor a crescut de la 23,6% anul trecut la 32,6% anul acesta, în timp ce ponderea cererilor adresate băncilor a scăzut de la peste 76% la 67,4%. Această schimbare arată că consumatorii se îndreaptă tot mai mult către IFN-uri, probabil din cauza condițiilor mai flexibile oferite.
Din totalul cererilor primite la finalul trimestrului 3 din 2026, 85% au fost negociabile, o cifră care se menține la un nivel ridicat, comparativ cu 76,5% în aceeași perioadă din 2025 și 71,8% în 2024. Din cele 1.950 de cereri negociabile adresate băncilor, doar 572 au fost transformate în dosare de negociere, ceea ce înseamnă că aproximativ 30% din cererile adresate băncilor și-au găsit rezolvarea cu ajutorul unui conciliator CSALB. În 90% dintre negocierile din acest an, părțile s-au împăcat, adică au acceptat soluțiile propuse de conciliatorii CSALB.
Beneficii și impact economic
Din negocierile purtate în acest an, intermediare de CSALB, beneficiile rezultate sunt de aproximativ 1,2 milioane de euro. Astfel, valoarea totală a beneficiilor rezultate (în cei peste 10 ani de activitate operațională a Centrului) este de aproximativ 18,7 milioane de euro. Această sumă reprezintă un impact economic semnificativ, atât pentru consumatori, cât și pentru instituțiile financiare, care au reușit să evite conflicte mai severe prin soluții alternative.
În plus, în primele trei trimestre din 2026, băncile au acceptat spre negociere 572 de cereri, iar IFN-urile nu au acceptat niciuna, ceea ce arată o diferență semnificativă între cele două tipuri de instituții financiare. Această situație poate fi interpretată ca o lipsă de flexibilitate a IFN-urilor în negocieri, ceea ce poate duce la o creștere a tensiunilor între consumatori și aceste instituții.
Popovici A
